Estos Términos de Servicio regulan la relación entre ADAPTA CONSULTING, S.L. (en adelante, Adaptasystem) y las empresas que contratan sus servicios de desarrollo de software y/o integración con plataformas de mensajería (en adelante, el Cliente). Al contratar o usar nuestros servicios, el Cliente acepta estos términos en su totalidad.
Adaptasystem presta, entre otros, los siguientes servicios:
El alcance concreto de cada servicio se detalla en la propuesta o contrato específico firmado con cada Cliente.
Salvo pacto expreso en contrario, Adaptasystem conserva la propiedad intelectual del software base y de los componentes reutilizables desarrollados para varios clientes. Las personalizaciones específicas encargadas por un Cliente concreto se rigen por lo acordado en el contrato correspondiente.
El tratamiento de datos personales realizado por Adaptasystem, tanto como responsable como en calidad de encargado del tratamiento por cuenta de sus clientes, se describe en detalle en nuestra Política de Privacidad.
Cualquier persona cuyos datos hayan sido tratados a través de la integración de mensajería de Adaptasystem (por ejemplo, un usuario que ha recibido un mensaje de WhatsApp gestionado por nuestro software en nombre de un negocio cliente) puede solicitar la eliminación de sus datos siguiendo estos pasos:
Si tu solicitud se refiere a un negocio concreto (por ejemplo, una clínica o comercio que usa nuestro software): contacta directamente con ese negocio, ya que es quien decide sobre esos datos como responsable del tratamiento. Adaptasystem actúa únicamente como encargado técnico y ejecutará la eliminación en cuanto el negocio nos lo indique.
Para cualquier otra solicitud, o si no sabes a qué negocio dirigirte: escríbenos a informatica@adaptasystem.com indicando:
Verificaremos la solicitud y eliminaremos o anonimizaremos los datos correspondientes en un plazo máximo de 30 días naturales, salvo que exista una obligación legal que nos obligue a conservarlos durante más tiempo (por ejemplo, normativa fiscal o mercantil).
Adaptasystem pondrá la diligencia profesional habitual en la prestación de sus servicios, pero no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de servicios de terceros de los que depende (como la plataforma de WhatsApp Business, operada por Meta), ni responde por interrupciones o cambios en dichas plataformas ajenos a su control.
La duración de cada servicio se rige por lo acordado en el contrato específico con cada Cliente. Cualquiera de las partes puede resolver la relación conforme a lo pactado, sin perjuicio de las obligaciones de conservación de datos que correspondan tras la finalización.
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Guadalajara, salvo que la normativa aplicable establezca un fuero distinto de carácter imperativo.
Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a informatica@adaptasystem.com o llama al 949 497 106.